A Fundação Pró-Natureza (Funatura) disponibiliza este Canal de Ouvidoria e Denúncias como um instrumento seguro, confidencial e acessível para o recebimento de manifestações relacionadas às suas atividades institucionais.
O canal pode ser utilizado por todos, exemplificando, más sem limitação, a funcionários(as), colaboradores(as), empresas prestadoras de serviço, parceiros, beneficiários, fornecedores, voluntários(as), entidades doadoras e pelo público em geral, com o objetivo de fortalecer a integridade, a transparência, a ética e a responsabilidade institucional.
As manifestações serão classificadas conforme sua natureza (ouvidoria ou denúncia) e tratadas por fluxos internos distintos, respeitando o grau de sensibilidade, urgência e risco envolvidos, de acordo com os procedimentos internos da Funatura.
O que pode ser registrado neste canal:
Denúncias
- Assédio moral ou sexual
- Discriminação ou violação de direitos humanos
- Corrupção, fraude ou irregularidades financeiras
- Conflito de interesses
- Uso indevido de recursos
- Descumprimento de políticas internas ou normas legais
Ouvidoria
- Reclamações
- Sugestões
- Elogios
- Pedidos de informação
Garantias do Canal:
- Confidencialidade das informações
- Proteção contra retaliações
- Tratamento imparcial, ético e responsável
- Possibilidade de envio anônimo
- Compromisso com a boa-fé
As manifestações recebidas serão analisadas com seriedade e encaminhadas conforme os procedimentos internos e a Política de Salvaguarda da Funatura.
Acesso ao Canal
E-mail: ouvidoria@funatura.org.br
Formulário online: Clique aqui para acessar o formulário online